NOUS ACCEPTONS DES COMMANDES EN LIGNE UNIQUEMENT - SITE INTERNET, WHATSAPP, INSTAGRAM OU FACEBOOK.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales de vente. Veuillez nous contacter en cas de question.
GÉNÉRALITÉS
Ces conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toutes les transactions conclues entre Brigadeiros da Vivi (ci-après « BDV ») et ses clients, personnes physiques majeures ou personnes morales, de la boutique en ligne www.brigadeirosdavivi.com , sans restriction ni réserve.
Tous les produits vendus sur le site Internet www.brigadeirosdavivi.com , ainsi que sur les comptes de médias sociaux (Facebook, Instagram) (ci-après « les sites internet »), sont alimentaires et périssables. Leurs caractéristiques ainsi que les images, leurs dimensions et leur prix sont disponibles sur les sites internet de BDV. L'acheteur est tenu de lire attentivement avant de passer sa commande. Il est seul responsable de son achat. Les images et conceptions publiées sur les sites internet ne sont aucunement contractuelles et ne peuvent engager la responsabilité de BDV. Pour chaque bien vendu sur les sites internet, le client doit se référer à sa description pour en apprendre davantage sur ses caractéristiques.
Les produits publiés sur les sites internet sont vendus dans la limite des stocks disponibles comme indiqué au moment de passer la commande.
Ces CGV sont disponibles à tout moment sur www.brigadeirosdavivi.com et s'imposent, si la situation se présente, sur toute version ou document différent et/ou contradictoire. Le client déclare avoir lu les CGV sur le site Internet et les accepte en validant sa commande. Ces CGV peuvent être adaptées à de nouvelles situations mais la version applicable à l'achat du client est celle en vigueur sur le site internet à la date de passation de commande. Sauf preuve contraire, les données sauvegardées dans le système informatique de BDV font foi pour l'ensemble des ventes conclues avec le client.
PRIX
Les prix sont indiqués en francs suisses, les montants nets, la TVA comprise.
Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, qui sont facturés en supplément et reçus à la passation de la commande. Le paiement demandé au client correspond au montant total de ses achats, y compris ces frais. Une facture ou quittance est automatiquement envoyée au client par email lors de la confirmation de commande.
Les produits sont fournis aux prix indiqués sur les sites internet de BDV lors de la passation de la commande par le client. Les prix liés aux parties jusqu'à la confirmation de la commande par BDV ou pendant la durée indiquée dans la confirmation de commande. Des changements de prix relatifs à des modifications d'impôts, taxes ou frais d'expédition sont réservés.
CONCLUSION DU CONTRAT
La commande du client se passe en ligne. La conclusion du contrat se fait lorsque la confirmation de commande est adressée au client par email.
PRODUITS
Les images et/ou photographies illustrant les produits proposés sur www.brigadeirosdavivi.com n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont engagées, en aucun cas la responsabilité de BDV ne pourra être engagée. Il se peut notamment que selon les réglages de couleurs effectuées, les couleurs des produits diffèrent des produits réels. Les informations concernant le poids ou la maintenance sont des données à titre informatif uniquement. Les spécifications et/ou le contenu des produits livrés peuvent également différer par rapport aux données fournies par les fabricants ou affichés sur Internet.
DISPONIBILITÉ
La livraison des produits commandés se fait aux frais du client. Ceux-ci sont indiqués séparément sur la facture.
En cas de livraison impossible ou de retard par les données incorrectes de l'adresse de livraison par le client, l'absence du destinataire ou dans les cas de problèmes douaniers, BDV ne peut être tenu responsable.
Les délais de livraison prévus ne sont donnés qu'à titre indicatif. La société BDV ne peut être tenue responsable des retards dans la livraison indépendante de sa volonté et ces impondérables n'autorisent pas le client à se retirer du contrat de vente ni à réclamer un dédommagement.
Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou de non-respect des délais d'approvisionnement de la partie de nos propres fournisseurs et dans la mesure où cette indisponibilité n'est pas imputable à BDV. En cas d'indisponibilité d'un produit, nous vous informons dans les meilleurs délais.
LIVRAISON ET RETRAIT DES COMMANDES
La date du retrait est à convenir au moment de la commande. L'adresse pour retirer votre commande est la suivante : Rue du Tunnel 20, 1005 Lausanne (selon horaires d'ouverture).
Les livraisons se font pendant les horaires d'ouverture, d'après les conditions suivantes :
CHF 2.00 dans un rayon de 2km depuis l'arrêt métro Lausanne Flon (M2).
CHF 10 .00 dans la ville de Lausanne, en dehors du rayon de 2km depuis l'arrêt de métro Lausanne Flon (M2)
À convenir pour d'autres villes et cantons.
Les frais de livraison se montent à CHF 10.- (ou le prix convenu pour des commandes dans d'autres villes ou cantons) indépendamment des produits sélectionnés et calculés une seule fois par commande. A NOTER : BDV ne livre pas ses colis en case postale. Les frais de livraison sont offerts dès CHF 100 d'achats dans la zone de livraison.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Les commandes qu'elles doivent être expédiées par la poste ou retirées doivent être payées à l'avance. La commande sera livrée qu'après réception du paiement.
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Moyens de paiement possibles :
JUMELLE
Virement Bancaire
Paiement par le site
En espèces (lors de la livraison/ramassage)
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Le client garantit à BDV qu'il détient les autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi lors de la passation de commande. BDV se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la partie des institutions accréditées déposées ou en cas de non-paiement. BDV se réserve notamment le droit de refuser de livrer ou d'honorer une commande émise d'un acheteur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige serait en cours d'administration.
GARANTIE
En règle générale, BDV n'offre aucune garantie sur les produits vendus.
Les « Conditions générales » présentes déterminent l'ensemble de nos obligations et responsabilités.
Nous ne sommes liés par aucune autre garantie, condition ou autre disposition, à l'exception de celles mentionnées dans le présent contrat.
Toute garantie, obligation ou autre disposition concernant les produits ou services qui pourraient être sous-entendues ou incorporées dans le présent contrat par la loi, la jurisprudence ou d'une autre manière (en ce comprenant mais sans limitation toute condition implicite quant à la qualité , l'adéquation à des finalités quelconques et toute obligation de diligence) sont expressément exclues par la présente disposition. En particulier, BDV n'a pas la charge de garantir que les produits conviennent à l'usage auquel vous les destinez.
Notre responsabilité en vertu du présent contrat ne peut être engagée ni pour aucune perte de revenus, perte de profits, perte de contrats, perte de données ni pour aucune perte ou aucun dommage indirect ou consécutif, de quelque nature que ce soit, résultant ou occasionnés par un acte dommageable (en ce compris la négligence), la rupture du contrat ou autrement. Notre responsabilité totale pour toute faute contractuelle ou non (y compris la négligence) ou pour toute autre cause ne peut en aucun cas excéder le montant dont vous êtes redevable pour les produits ou services en question.
Nous ne développerons pas de responsables pour toute perte ou être responsable que vous subiriez et qui résulterait de notre retard dans l'exécution d'une quelconque de nos obligations ou de notre manquement à toute ou partie de nos obligations en vertu du contrat, dès lors qu 'un tel retard ou manquement est dû à une circonstance extérieure à notre contrôle. En cas de retard, nous exécutons nos obligations dans les meilleurs délais.
BDV ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant de matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un dysfonctionnement ou d'une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits mêmes des fabricants. La responsabilité de BDV sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.
ANNULATION DE COMMANDE, RETOUR OU ÉCHANGE DE PRODUITS
Lorsqu'une commande est validée, il n'est dès lors plus possible de l'annuler ou de la modifier. Les produits ne sont ni repris, ni échangés.
CONTRLE DE LA MARCHANDISE / RÉCLAMATIONS
Le client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Des réclamations éventuelles concernant la qualité et l'information doivent être communiquées à BDV immédiatement, au plus tard dans les 24 heures suivantes la livraison, sinon cette livraison sera considérée comme étant acceptée. Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces conditions, les produits sont réputés conformes et exemptés de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par BDV.
BDV ne peut être tenu responsable des dommages subis durant le transport ou résultant d'un stockage incorrect de la marchandise après réception par le client ou ses collaborateurs. Les conseils de consommation sont disponibles sur le site internet.
PROTECTION DES DONNÉES
Les données nécessaires à l'exécution des commandes sont sauvegardées et le cas échéant retransmises, dans le cadre du traitement du contrat, aux entreprises chargées de l'exécution. Au demeurant, les données enregistrées ne sont pas à des sociétés tierces, sauf à des fins de contrôle de la solvabilité ou, le cas échéant, de services de recouvrement. Les données sont utilisées au sein de BDV à des fins d'entretien de la relation avec la clientèle.
La correspondance concernant notamment les transactions peut s'effectuer par voie électronique. L'attention est portée sur les risques de sécurité par la transmission de données par courriel qui n'est pas sous la responsabilité de BDV tels que la transmission de virus, l'endommagement et la perte de données ou l'accès par des niveaux non autorisés. En passant la commande, le client permet à BDV de transmettre des documents et autres données au moyen d'emails non codés.
DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
Les contrats sont exclusivement soumis au droit suisse, à l'exclusion de la Convention de Vienne (CISG). Lausanne (Suisse) est le for juridique exclusif, sous réserve des recours par-devant le Tribunal fédéral suisse.
AVIS JURIDIQUE
Le contenu des sites internet de BDV est la propriété de BDV et de ses partenaires. Toute diffusion, publication, modification, utilisation sans accord écrit par BDV est interdit. BDV n'est pas tenu responsable de l'exactitude ou de l'exhaustivité de son site internet et exclut toute responsabilité pour des contenus incomplets ou inexacts. Pour tous les autres cas non régis dans les conditions de vente présentes le Code des obligations s'applique.